040261 UK Integrierte betriebliche Informationssysteme 2 (2017S)

4.00 ECTS (2.00 SWS), SPL 4 - Wirtschaftswissenschaften

Prüfungsimmanente Lehrveranstaltung

Zur endgültigen Lehrveranstaltung-Aufnahme ist ein pünktliches Erscheinen zur Vorbesprechung notwendig. Unentschuldigtes Fernbleiben führt zum Verlust des Lehrveranstaltung-Platzes.

Moodle

An/Abmeldung

Hinweis: Ihr Anmeldezeitpunkt innerhalb der Frist hat keine Auswirkungen auf die Platzvergabe (kein "first come, first served").

Anmeldung von Mi 15.02.2017 09:00 bis Mi 22.02.2017 12:00
Abmeldung bis Di 14.03.2017 23:59

Details

max. 50 Teilnehmer*innen

Sprache: Deutsch

Lehrende

Martin Bergner

Termine (iCal) - nächster Termin ist mit N markiert

    
    Freitag
    03.03.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    10.03.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    17.03.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    24.03.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    31.03.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    07.04.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    28.04.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
PC-Seminarraum 5  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Untergeschoß
    
    Freitag
    28.04.
    09:45 - 13:00
    PC-Seminarraum 5  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Untergeschoß
    
    Freitag
    05.05.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    12.05.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    19.05.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    26.05.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    02.06.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    09.06.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    16.06.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 7  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock
    
    Freitag
    23.06.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 6  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Stock

Information

Ziele, Inhalte und Methode der Lehrveranstaltung

Die Vorlesung beleuchtet zwei große Themenblöcke: (1) betriebliche Informationssysteme (IS) sowie (2) prozessorientiertes Qualitätsmanagement (PQM).
Die Agenda des Kurses gestaltet sich wie folgt:

Block "betriebliche IS"
1. Einführung und Wdh.
2. Betriebliche IS und Informationsmanagement (IM)
3. Web 2.0 und IM
4. CRM-Systeme

Block "PQM"
1. Wiederholung QM
2. Beschwerdemanagement und QM
3. Ausgewählte Probleme bei Six Sigma-Projekten
4. RUPERT (Regensburg University Process Excellence and Reengineering Toolkit)
5. EFQM
6. Lean Management

Art der Leistungskontrolle und erlaubte Hilfsmittel

- Case Studies (50%)
- schriftliche Ausarbeitung (25% Einzelarbeit)
- Präsentation (25% Gruppenarbeit)
- schriftliche Prüfung (50%)
========================================
= 100%
+ mögliche Bonuspunkte (nur bei positiver Vorleistung max. 5%)

Notenstufen:
100,00 % 88,00 % 1
87,99 % 75,00 % 2
74,99 % 63,00 % 3
62,99 % 50,00 % 4
49,99 % 0,00 % 5

Mindestanforderungen und Beurteilungsmaßstab

Die Vorlesung vertieft die im Einführungskurs behandelten Themen. Dabei wird v. a. die Rolle des Informationsmanagements für die Gestaltung betrieblicher IS untersucht. Gleichzeitig werden die Potentiale von "Web 2.0" bzw. "Social Media" Technologien im Rahmen der betrieblichen Wertschöpfung behandelt. Zudem vermittelt die Vorlesung tiefergehende Einblicke in die Funktionalität von CRM-Systemen.
Des Weiteren wird der Themenblock Qualitätsmanagement (QM) vertieft. Hier stehen v. a. das Beschwerdemanagement sowie Herausforderungen bei der Anwendung von Six Sigma im Vordergrund. Zudem werden die Ansätze Lean Management sowie EFQM behandelt.

Prüfungsstoff

- Vorlesung
- ausgewiesene Literatur
- Gruppenarbeit mit Präsentation
- praktische Übung

Literatur

wird in der Veranstaltung bekannt gegeben.

- Laudon et al. (2010): Wirtschaftsinformatik - Eine Einführung, 2. aktualisierte Auflage, Pearson Studium, München.
- Schubert, P., Wölfle, R., Dettling, W., Hrsg.(2003): ¿E-Business Integration¿, München, Wien: Hanser.

Skriptum/Materialiensammlung zur Lehrveranstaltung ist nach der Vorbesprechung (verbindliche Zusage) am OMP-DKE Lehrstuhl erhältlich.
(http://www.dke.univie.ac.at)

Zuordnung im Vorlesungsverzeichnis

Letzte Änderung: Mo 07.09.2020 15:29